अर्जुन वर्मा की रिपोर्ट
देवरिया, सलेमपुर तहसील में जिलाधिकारी श्रीमती दिव्या मित्तल की अध्यक्षता में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया, जिसमें उन्होंने जनता की समस्याओं को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना। जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे प्राप्त शिकायतों का तात्कालिक, निष्पक्ष और पारदर्शी समाधान सुनिश्चित करें, ताकि फरियादियों को शीघ्र और प्रभावी राहत मिल सके।
103 शिकायतें दर्ज, 11 मामलों का मौके पर निस्तारण
संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान कुल 103 शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें से 11 मामलों का त्वरित समाधान किया गया। समाधान किए गए मामलों में –
2 अंत्योदय कार्ड जारी किए गए
4 मामलों में खतौनी में आवश्यक संशोधन कर लाभार्थियों को मौके पर ही दस्तावेज उपलब्ध कराए गए
जनसमस्याओं के समाधान में पारदर्शिता और निष्पक्षता पर जोर
जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि हर फरियादी की समस्या का समाधान पूरी पारदर्शिता और निष्पक्षता के साथ किया जाएगा, ताकि जनता को संतोषजनक और दीर्घकालिक समाधान मिल सके। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे सक्रियता और निष्ठा के साथ उन मामलों की स्वयं जांच करें, जिनका निस्तारण साक्ष्य के आधार पर तुरंत किया जा सकता है।
इसके अलावा, जिलाधिकारी ने जोर दिया कि संवेदनशील और जटिल प्रकरणों के समाधान के लिए विभिन्न विभागों के बीच समन्वय आवश्यक है। ऐसे मामलों में सभी संबंधित विभाग आपसी सहयोग और समर्पण के साथ कार्य करें। उन्होंने कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस केवल एक औपचारिक प्रक्रिया नहीं है, बल्कि इसका मुख्य उद्देश्य आमजन की समस्याओं का प्रभावी और स्थायी समाधान करना है।
शिकायतों का विभागवार वर्गीकरण
आज के समाधान दिवस में प्राप्त कुल 103 शिकायतों में से सबसे अधिक 44 प्रकरण राजस्व विभाग से संबंधित थे। इसके अलावा –
8 मामले पुलिस विभाग के
16 मामले खाद्य एवं पूर्ति विभाग के
8 मामले विकास विभाग से संबंधित
8 मामले स्वास्थ्य विभाग के
12 मामले विद्युत विभाग से जुड़े
6 मामले नगर पंचायत से संबंधित
1 मामला दिव्यांगजन कल्याण विभाग से जुड़ा
इनमें से 11 शिकायतों का मौके पर समाधान कर दिया गया, जबकि शेष 92 मामलों को संबंधित विभागों को सौंप दिया गया, ताकि उनका शीघ्र और निष्पक्ष निस्तारण किया जा सके।
मुख्य समस्याएं: भूमि विवाद, अतिक्रमण और बिजली आपूर्ति
समाधान दिवस में प्राप्त अधिकांश शिकायतें पारिवारिक भूमि विवाद, पैमाइश, चकरोड, अवैध अतिक्रमण, विद्युत आपूर्ति में बाधाएं और राशन कार्ड से जुड़ी असुविधाओं से संबंधित थीं। जिलाधिकारी ने सभी अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे दक्षता और संवेदनशीलता के साथ इन शिकायतों का समाधान करें, ताकि जनता को शीघ्र न्याय और राहत मिल सके।
पुलिस अधीक्षक ने पुलिस मामलों की समीक्षा की
पुलिस अधीक्षक विक्रांत वीर ने पुलिस विभाग से जुड़ी शिकायतों की समीक्षा की और पुलिस अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे हर शिकायत का त्वरित और प्राथमिकता के आधार पर समाधान करें।
समाधान दिवस में कई वरिष्ठ अधिकारी रहे उपस्थित
इस अवसर पर मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. राजेश झा, उपजिलाधिकारी सलेमपुर दिशा श्रीवास्तव, खंड विकास अधिकारी, पुलिस विभाग के वरिष्ठ अधिकारी एवं अन्य विभागों के अधिकारीगण उपस्थित रहे।
संपूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य जनता की समस्याओं का तेजी से और निष्पक्ष तरीके से निस्तारण करना है। जिलाधिकारी ने सभी संबंधित विभागों को निर्देशित किया कि वे जनहित को सर्वोच्च प्राथमिकता दें और प्रत्येक शिकायत का समाधान पूरी जिम्मेदारी और जवाबदेही के साथ करें।
