सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर देवरिया सदर तहसील सभागार में आयोजित जनसुनवाई ने एक बार फिर यह स्पष्ट किया कि प्रशासन की प्राथमिकता नागरिकों की समस्याओं का समयबद्ध, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण समाधान है। जिलाधिकारी दिव्या मित्तल की अध्यक्षता में हुए इस कार्यक्रम में राजस्व, पुलिस, विकास तथा अन्य विभागों से जुड़े मामलों पर सीधे सुनवाई हुई और कई प्रकरणों का मौके पर ही निस्तारण किया गया।
समाचार सार
सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 53 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 06 का तत्काल निस्तारण किया गया। जिलाधिकारी ने लापरवाही पर सख्ती, समय-सीमा में समाधान और पारदर्शिता को सर्वोच्च प्राथमिकता देने के निर्देश दिए।
सदर तहसील में हुआ आयोजन, फरियादियों की सीधी सुनवाई
देवरिया, 07 फरवरी। सदर तहसील सभागार में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान फरियादियों ने अपनी समस्याएं सीधे प्रशासन के समक्ष रखीं। जनसुनवाई के इस मंच पर भूमि विवाद, राजस्व अभिलेख, पुलिस से जुड़े प्रकरण, विकास कार्यों की प्रगति तथा अन्य विभागीय शिकायतें प्रमुख रहीं। जिलाधिकारी ने प्रत्येक फरियादी की बात ध्यानपूर्वक सुनी और संबंधित अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायतों का निस्तारण केवल औपचारिकता न बने, बल्कि धरातल पर समाधान दिखाई दे।
शिकायतों का वर्गीकरण और त्वरित निस्तारण
कार्यक्रम के दौरान कुल 53 शिकायती प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। इनमें 28 प्रकरण राजस्व विभाग से संबंधित थे, जबकि 10 शिकायतें पुलिस विभाग से जुड़ी रहीं। इसके अतिरिक्त 03 मामले विकास विभाग तथा 12 अन्य विभागों से संबंधित थे। प्रशासनिक तत्परता का परिचय देते हुए 06 प्रार्थना पत्रों का मौके पर ही समाधान कर दिया गया। शेष मामलों को निर्धारित समय-सीमा के भीतर निस्तारण हेतु संबंधित विभागों को अग्रसारित किया गया, ताकि फरियादियों को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
गुणवत्ता, पारदर्शिता और संवेदनशीलता पर जोर
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसमस्याओं के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। प्रत्येक प्रकरण की समीक्षा की जाएगी और यह सुनिश्चित किया जाएगा कि शिकायतकर्ता को संतोषजनक परिणाम मिले। उन्होंने कहा कि निस्तारण की प्रक्रिया संवेदनशीलता और प्राथमिकता के आधार पर होनी चाहिए, ताकि कमजोर और जरूरतमंद वर्गों को त्वरित राहत मिल सके।
लाभार्थियों को मौके पर मिला योजनाओं का लाभ
सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर प्रशासन ने जनकल्याणकारी योजनाओं के लाभ सीधे पात्र लाभार्थियों तक पहुंचाने का भी प्रयास किया। सदर तहसील में 03 पात्र लाभार्थियों को अन्त्योदय राशन कार्ड तथा 01 लाभार्थी को दिव्यांग प्रमाण पत्र मौके पर ही वितरित किया गया। जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि पात्र परिवारों को सरकारी योजनाओं का लाभ समयबद्ध और पूर्ण पारदर्शिता के साथ उपलब्ध कराया जाए।
विभागीय अधिकारियों की उपस्थिति, समन्वय पर बल
कार्यक्रम में जनपद के विभिन्न विभागों के अधिकारी, खंड विकास अधिकारी, तहसील स्तरीय अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे। जिलाधिकारी ने विभागीय समन्वय पर विशेष जोर देते हुए कहा कि शिकायतों के समाधान में आपसी तालमेल आवश्यक है, ताकि निर्णयों का क्रियान्वयन तेजी से हो और नागरिकों का प्रशासन पर विश्वास मजबूत बने।
तहसील निरीक्षण, अभिलेखों के सुव्यवस्थित संधारण के निर्देश
सम्पूर्ण समाधान दिवस के उपरान्त जिलाधिकारी ने तहसील देवरिया सदर के विभिन्न पटल का निरीक्षण किया। इस दौरान अभिलेखागार एवं आपदा पटल का अवलोकन कर अभिलेखों के सुव्यवस्थित संधारण तथा त्वरित कार्यवाही सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए। रजिस्ट्रार कार्यालय में लंबित ऑनलाइन फीडिंग को शीघ्र पूर्ण कराने और सतत मॉनिटरिंग के लिए टीम गठित करने के भी निर्देश प्रदान किए गए, जिससे प्रशासनिक कार्यों में पारदर्शिता और दक्षता बढ़ सके।
जनविश्वास को मजबूत करने की दिशा में कदम
सम्पूर्ण समाधान दिवस प्रशासन और नागरिकों के बीच सेतु का कार्य करता है। देवरिया में आयोजित इस कार्यक्रम ने यह संदेश दिया कि प्रशासन जनसमस्याओं के प्रति संवेदनशील है और समाधान के लिए प्रतिबद्ध भी। समयबद्ध निस्तारण, मौके पर कार्रवाई और योजनाओं का प्रत्यक्ष लाभ—ये सभी पहलें जनविश्वास को और सुदृढ़ करने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम हैं।